§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Tierheilpraxis Katrin Herold (nachfolgend „THP“) und dem Tierhalter bzw. Auftraggeber (nachfolgend
„Kunde“).
Die AGB gelten auch für zukünftige Behandlungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Form verwendet; sie gilt gleichermaßen für alle Geschlechter.
§ 2 Behandlungsvertrag
Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot der THP annimmt und sich zum Zwecke der Beratung, Diagnose oder Therapie an sie wendet.
Die Behandlung erfolgt auf Grundlage eines Dienstvertrages gemäß §§ 611 ff. BGB.
Das bedeutet: Es wird die fachgerechte Leistung geschuldet, jedoch kein konkreter Behandlungserfolg.
Die THP behält sich vor, Behandlungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:
- kein Vertrauensverhältnis besteht
- gesetzliche oder fachliche Gründe entgegenstehen
- eine Behandlung nicht vertretbar ist
Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall in Rechnung gestellt.
§ 3 Leistungen und Hinweise zur Behandlung
Die THP erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage ihrer Ausbildung und Erfahrung.
Die angebotenen Behandlungsmethoden zählen teilweise zur Naturheilkunde und sind wissenschaftlich nicht in allen Bereichen anerkannt.
Ein Heilversprechen oder eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.
Der Behandlungserfolg hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab.
§ 4 Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen zum Tier (z. B. Vorerkrankungen, Vorbehandlungen, Medikamente) vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Unterlagen wie Tierarztberichte, Laborbefunde oder Röntgenbilder sind – sofern vorhanden – zum Termin mitzubringen.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, übernimmt die THP keine Haftung.
§ 5 Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird um eine Absage spätestens 24 Stunden vorher gebeten.
Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen behält sich die THP vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von mindestens 25,- € zu berechnen.
Die THP behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
§ 6 Honorar
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste der THP oder nach individueller Vereinbarung.
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Leistungen (z. B. Laboruntersuchungen) werden gesondert berechnet.
Bei Hausbesuchen wird eine Fahrtkostenpauschale von 0,50 € pro Kilometer (Hin- und Rückweg) berechnet.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder nach vorheriger Vereinbarung per Überweisung.
Bei Abbruch einer Behandlung bleibt der Anspruch auf Vergütung der bis dahin erbrachten Leistungen bestehen.
§ 8 Erstattung durch Dritte
Eine mögliche Erstattung durch Versicherungen oder andere Dritte hat keinen Einfluss auf die Zahlungspflicht gegenüber der THP.
Die Abrechnung erfolgt ausschließlich zwischen THP und Kunde.
§ 9 Arzneimittel
Die THP ist gesetzlich nicht berechtigt, apothekenpflichtige Arzneimittel abzugeben.
Die Anwendung von Medikamenten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Empfehlungen für Präparate stellen keine Verpflichtung zum Kauf dar.
§ 10 Haftung
Die Haftung der THP richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden und keine Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
vorliegen.
Der Tierhalter haftet für alle Schäden, die durch sein Tier verursacht werden.
§ 11 Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Website. Diese sind jederzeit unter dem entsprechenden Menüpunkt einsehbar.
§ 12 Streitigkeiten
Bei Unstimmigkeiten sind beide Parteien bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
§ 13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
